Pazarlama Hunisi AIDA
Müşteri ürünü gördüğü an satın almaz; zihin, yabancı bir nesneyi arzu nesnesine dönüştürmek için tasarlanmış bir sindirim sürecine ihtiyaç duyar.
Pazarlama hunisi, soğuk bir potansiyel müşterinin, markayla ilk karşılaştığı andan satın alma eylemine kadar geçtiği psikolojik yolculuğu modeller. AIDA (Dikkat, İlgi, Arzu, Eylem) modeli, bu yolculuğun yapısal çerçevesidir. Sıfırdan bir pazarlama mekanizması kurulurken, sistemin en tepesine geniş bir kitle çekilir (Dikkat), ardından içerik ve değer önermesiyle bu kitle filtrelenerek aşağı doğru yönlendirilir.
Huninin her bir kademesi farklı bir mühendislik gerektirir. İlgiyi arzuya dönüştürmek için salt mantıksal argümanlar yetmez; duygusal tetikleyiciler ve rasyonel ispatların birleşimi şarttır. Eylem aşamasına gelindiğinde ise, müşterinin önündeki tüm teknik ve bilişsel engellerin kaldırılması, sürecin sürtünmesiz (frictionless) hale getirilmesi hayati önem taşır. Hunideki kaçakların (drop-off) ölçülmesi, sistemin sağlığını belirler.
