İstatistiksel Süreç Kontrolü SPC
Varyans (dalgalanma) kalitenin baş düşmanıdır; bir süreci hislerle değil, kontrol limitlerinin sınırları içinde matematiksel olarak yönetmelisiniz.
Üretilen hiçbir iki parça mikroskobik düzeyde birbiriyle tıpatıp aynı değildir. Her süreçte, doğal (rastgele) ve özel (beklenmeyen) nedenlerden kaynaklanan belirli bir değişkenlik (varyans) bulunur. İstatistiksel Süreç Kontrolü (Statistical Process Control - SPC), bu değişkenliğin tehlikeli boyutlara ulaşıp ulaşmadığını, ürünler henüz banttayken tespit etmeye yarayan görsel ve analitik bir izleme mekanizmasıdır. Kaliteyi süreç bitiminde ölçmek yerine, sürecin tam kalbindeyken kontrol altında tutar.
SPC'nin en popüler aracı olan Kontrol Grafikleri (Control Charts), sürecin ortalamasını ve kabul edilebilir Üst/Alt Kontrol Limitlerini (UCL ve LCL) belirler. Eğer veri noktaları bu limitlerin içinde rastgele dağılıyorsa, süreç "istatistiksel olarak kontrol altında" demektir. Ancak noktalar limitleri aşar veya limitler içinde bariz bir trend (üst üste 7 noktanın artması gibi) gösterirse, sistemin dengesinin bozulduğu ve acil bir müdahaleye ihtiyaç duyulduğu anında anlaşılır.
